Sisällysluettelo
- Kattava Pelivalikoima sekä Ohjelmistokumppanit
- Suojattu Pelaaminen sekä Lisensointi
- Maksumenetelmät ja Nostoprosessit
- Bonustarjonta ja Kanta-asiakasedut
- Asiakaspalvelu ja Yhteydenpito
Kattava Pelivalikoima sekä Ohjelmistokumppanit
Käyttäjämme löytävät Casinova-alustaltamme monipuolisen tarjonnan uhkapelejä, mitkä on asemoitu selkeästi edistämään navigointia. Kumppanuudessa operoi ylitse 70 kansainvälistä studiotoimijaa, mikä antaa useiden tuhannen pelin valikoiman. Hedelmäpelit rakentavat suurimman luokan, joskin live-kasino että casinopelit antavat vaihtoehtoja heille, jotka henkilöt etsivät autenttisuutta.
Olemme kohdistaneet erityistä huomiota pelien standardiin sekä niiden teknologiseen toteutukseen. Jokainen casinova-casino-fi.com pelialustan otsikot on optimaalisia toimimaan sujuvasti kummallakin tietokoneella ja mobiililaitteilla. HTML5-teknologia takaa, että latausajat säilyvät nopeina ja käyttöelämys saumattomana huolimatta sovelletusta välineestöstä sekä selaimesta.
| Kolikkopelit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-97% |
| Live-kasino | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99% |
| Pöytäpelit | 180+ | Red Tiger, Relax Gaming | 95-99% |
| Jackpot-pelit | 65+ | Microgaming, NetEnt | 92-96% |
Pelitarjoajien Valintakriteerit
Valintajärjestelmämme pelitarjoajille perustuu vahvoihin kriteereihin. Jokaisen partnerin tulee esittää todistettu nimi alalla, säännöllinen sertifiointi itsenäisiltä tarkastajilta että panostus vastaavaan pelaamiseen. Tarkistamme jokaisen peliotsikon edeltä lanseerausta vahvistaaksemme oikeudenmukaisen satunnaislukugeneraattorin suorituskyvyn että läpinäkyvän RTP-arvon.
Suojattu Pelaaminen sekä Lisensointi
Palvelumme rakentuu viralliseen lisenssiinsä, jonka antaa Maltan peliviranomainen MGA (Malta Gaming Authority). Tämä yksi mantereen ankarimmista regulaattoreista tarkkailee toimintaamme säännöllisesti ja edellyttää jokaisen kuun raportointia. Lisenssinumero näkyy saatavilla verkkosivustomme alapalkissa, että kaikki asiakkaat pystyvät varmistaa kyseisen aitouden välittömästi MGA:n saatavilla olevasta rekisteristä.
Tietosuoja rakentuu 256-bittiseen SSL-salaukseen, joka varjelee jokainen tiedonsiirrot serveriemme että pelaajien päätelaitteiden välillä. Käyttäjätiedot pidetään separoiduilla palvelimilla, mihin saatavuutta hallitaan tiukasti. Toteutamme Euroopan yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) että annamme asiakkaille kattavan kontrollin henkilökohtaisten informaationsa hallinnassa.
Vastuuntuntoisen Pelauksen Työkalut
- Talletusrajojen säätäminen päivä-, weekly- tai kuukausitasolle
- Istuntoajastimen käyttöönotto itsenäisillä muistutuksilla
- Häviölimiittien määrittely estämään kohtuuton rahankäyttö
- Todellisuusmuistutukset, jotka järjestelmät esittävät peliajanjakson ja voitot/tappiot
- Itsesulkujärjestelmä 24 tunnin jaksosta ikuiseen poissulkemiseen
- Heti saatavat yhteydet peluuri-järjestelmään sekä muihin saatavilla oleviin tukiorganisaatioihin
Maksuvaihtoehdot ja Nostoprosessit
Maksumekanismimme on rakennettu vastaamaan kotimaisten pelaajien tarpeita. Tarjoamme sekä tavanomaisia että moderneja maksuvaihtoehtoja turvaavat nopeat sekä suojatut transaktiot. Pienin talletusarvo löytyy 10 €, kun taas kotiutuksissa alaraja tulee 20 euroa. Enimmäissummia noudatetaan vastuullisen pelauksen periaatteiden mukaisesti.
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 1-3 arkipäivää | Ei maksuja |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | Ei maksuja |
| Visa/Mastercard | Välitön | 3-5 arkipäivää | Ei maksuja |
| Skrill/Neteller | Välitön | 0-12 tuntia | Ei maksuja |
| Kryptovaluutat | 10-30 minuuttia | 1-6 tuntia | Verkkomaksu |
Nostomenettelyn Vaiheet
Kotiutuspyyntö hoidetaan yleensä 24 tuntia aikana arkipäivinä. Alun noston yhteydessä tarvitaan henkilöllisyyden varmennus, johon prosessiin kelpaavat pätevä henkilötodistus tai matkustusasiakirja sekä todiste osoitteesta. Tämä järjestelmä prosessi noudattaa kansainvälisiä rahanpesun suojan standardeja ja turvaa sekä pelaajaa ja järjestelmää petoksilta.
Bonuskokonaisuus että Kanta-asiakasedut
Casinova tarjoaa tasoitetun bonusohjelman, joka hyödyttää niin uudet ja vanhat pelaajat. Tervetulobonus jaotellaan 3 ensimmäiseen maksutapahtumaan, antaen kaikkiaan enintään 1000 € bonuspalkinnon ja 200 free spiniä määrätyissä kolikkopeleissä. Bonusvaatimukset tulevat laadittu ymmärrettävällä suomalaisen kieliversiossa, että kierrätysvaatimus tulee 35-kertainen bonussummasta.
- Viikoittain tarjottavat uudelleenlatausbonukset toimiville pelaajille
- Cashback-ohjelma, joka palauttaa 10% weekly nettotappioista
- VIP-ohjelma 4 tasolla: Pronssi, Hopea, Kulta ja Platina
- Juhlavuoden bonukset yksilöllisillä tarjouksilla
- Turnaukset, joiden sisällä palkintopotti voi nousta 50 000 euroon
- Ilmaispyöräytysten viikoittain toistuvat kampanjat määrätyille pelintarjoajille
Asiakastuki sekä Yhteydenpito
Tukiosastomme palvelee 24 tunnin läpi kaikki viikonpäivänä. Suorachat näyttäytyy välittömin menetelmä hankkia avustusta, yleinen vastausaika pysyy alle kahden minuuttia. Sähköpostivastauksia tarjoamme suomenkielen, englantia että ruotsia kieliversioilla, että reagoimme kysymyksiin tyypillisesti 4 tuntia sisällä.
Kontaktitiedot että Tukikanavat
Kehitämme taukoamatta tarjontaamme käyttäjiltä kerätyn palautteen perusteella. Nettisivuillamme on laaja UKK-alue, mikä selittää ylitse 95 prosenttia yleisimmistä kysymyksistä. Pelaajat voivat samoin seurata toimintaamme some- mediassa, missä julkaisemme toistuasti päivityksiä tulevista peliotsikoista, bonustarjouksista että kampanjoista.
Lupautumme tarjoamaan uskottavan, reilun sekä miellyttävän pelikokemuksen jokaisen käyttäjillemme. Säännöllinen kehitystyö sekä pelaajien tavoittaminen kontrolloivat toimintaamme, että pystymme jatkaa sektorin eturintamassa sekä palvella dynaamisiin tarpeisiin.